1. Taraflar
Satıcı: VİENEV EV GEREÇLERİ SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ
Adres: 15 Temmuz Mah. Cami Yolu Cad. No:110 İç Kapı No:41 Bağcılar / İstanbul
Telefon: 0 (212) 545 35 44 · E-posta: info@vienev.com
MERSİS No: 0382042641800001 · Vergi Dairesi / No: Güneşli V.D. / 3820426418
Alıcı: vienev.com üzerinden sipariş veren ve bilgileri sipariş sırasında alınan kişi.
2. Konu
Bu sözleşme, Alıcı'nın vienev.com üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünün satışı ve teslimiyle ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre düzenler.
3. Ürün, fiyat ve ödeme
Ürünün adı, adedi, satış fiyatı, kargo ücreti ve ödeme şekli sipariş özeti ve ödeme sayfasında yer alır. Sitedeki fiyatlara KDV dahildir. Kargo ücreti ödeme adımında gösterilir.
4. Teslimat
Ürün, siparişin onaylanmasından sonra genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya verilir ve Alıcı'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Teslim süresi yasal 30 günlük süreyi aşamaz. Bu süre içinde teslim edilemeyen siparişlerde Alıcı sözleşmeyi feshedebilir.
5. Cayma hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Cayma bildirimi info@vienev.com adresine ya da İletişim sayfasındaki form ile yapılır. Ürün, cayma bildiriminden sonra 10 gün içinde Satıcı'ya geri gönderilir. Satıcı, cayma bildirimini aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde ürün bedelini ve varsa teslim masraflarını Alıcı'nın ödeme yöntemine iade eder.
6. Cayma hakkının kullanılamayacağı durumlar
Yönetmelik uyarınca; Alıcı'nın isteğine göre kişiselleştirilen ürünlerde ve teslimden sonra ambalajı açılmış olup sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
7. Ayıplı ürün
Teslim edilen ürün ayıplı ise Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değişim).
8. Uyuşmazlık
Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar içinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti, bu sınırları aşan durumlarda Tüketici Mahkemesi yetkilidir.
9. Yürürlük
Alıcı, siparişi onaylamadan önce Ön Bilgilendirme Formu'nu ve bu sözleşmeyi okuyup kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, siparişin onaylanmasıyla yürürlüğe girer.